Поширені запитання щодо Files.fm: відповіді про хмарне зберігання та обмін файлами

Files.fm — це хмарне сховище, платформа для безпечного обміну файлами та спільної роботи над контентом, що базується в ЄС, для окремих осіб, професіоналів, команд та організацій.

• Користувачі можуть зберігати особисті файли, створювати резервні копії та обмінюватися великими файлами.
• Такі професіонали, як фотографи, дизайнери та відеооператори, можуть доставляти великі медіафайли клієнтам та співробітникам.
• Компанії можуть упорядковувати документи, співпрацювати з командами, керувати дозволами доступу та ділитися контентом з клієнтами або партнерами.
• Навчальні заклади, асоціації та спортивні організації можуть керувати цифровими матеріалами та публікувати їх.

Files.fm підтримує як просту передачу файлів, так і поточні бізнес-процеси.

Так, усі збережені дані є приватними, і посилання не публікуються автоматично. Ви можете змінити стандартні права доступу за посиланням для файлів і папок у налаштуваннях облікового запису. Папки також можуть мати додатковий пароль.

Скільки вам потрібно - ви можете в будь-який момент додати дисковий простір, доступний у вашому обліковому записі, підписавшись на додаткові терабайти.

Після завантаження файли зберігаються на безпечних хмарних серверах. Кожна папка та файл автоматично отримує унікальне посилання. Ви можете поділитися посиланням на папку чи файл і змінити права доступу або встановити пароль.

Так, ви можете завантажувати, зберігати та ділитися всіма типами файлів - документами, фотографіями, відео, аудіо та іншими. Система зберігає оригінальні розміри файлів і метадані. Облікові записи Basic, PRO і Business мають різні обмеження розміру завантаження, які можна побачити в прайс-листі.

Ми приймаємо VISA, Mastercard і банківські перекази для бізнес-рахунків. Ми не маємо доступу та не зберігаємо дані вашої кредитної картки. Усі платежі здійснюються через банки та безпечні платіжні установи, сертифіковані PCI-DSS.

Використовуються зашифровані канали даних, зарезервовані масиви даних, резервні сервери, веб-брандмауери та антивірусні технології. Однак додаткові копії ваших даних не створюються. Ви можете створити додаткові зашифровані копії даних за допомогою засобу резервного копіювання Duplicati або синхронізувати весь вміст облікового запису з іншим комп’ютером/сервером.

Зареєстровані користувачі мають постійний дисковий простір для зберігання файлів, який можна збільшити, підписавшись на обліковий запис PRO або Business. Файли, які перевищують доступний простір, або файли від незареєстрованих користувачів будуть доступні до 60 днів після завантаження, залежно від встановленого періоду видалення.

Якщо під час завантаження файлів у першому полі вказано адресу електронної пошти власника, на цю електронну адресу також надсилається посилання для редагування та видалення. Зареєстровані користувачі можуть керувати своїми файлами та видаляти їх у розділі «Мої файли». Якщо ви забули авторизуватися, ви все одно можете прикріпити файли, завантажені з цього пристрою, до свого облікового запису одразу після входу.

Так. Після натискання кнопки «Зберегти файли» одразу з’являється посилання для доступу. Якщо ви зареєстрований користувач, нове посилання також одразу з’явиться в розділі «Мої файли» вашого облікового запису як нова папка. Отже, немає необхідності чекати завершення завантаження. Для безкоштовних облікових записів за замовчуванням це посилання доступне з правами доступу до посилання, тому ви можете ділитися ним з іншими користувачами без реєстрації.

Ви можете спробувати систему безкоштовно. Коли ви підписуєтеся на платний обліковий запис, система автоматично підключає вас до платних опцій, резервує дисковий простір, надає вам доступ до платних файлів або друкує ваші фотографії, одночасно зв’язуючись з іншими ІТ-системами та постачальниками, які надають необхідну частину послуги. Вся інформація про умови угоди надається під час оформлення замовлення на конкретну послугу, до здійснення оплати. Умови використання платформи поширюються на всіх користувачів. Крім того, скасування платежів обходиться дорого - ускладнює бухгалтерський облік і податкові розрахунки.

Дані, які ви надали самостійно під час створення облікового запису користувача. Ці дані видимі та можуть бути змінені в налаштуваннях облікового запису. Додаткову інформацію можна знайти в політиці конфіденційності.

Пароль має запитувати власник файлу, оскільки ми не встановлюємо паролі. Завантажувач файлів знає пароль. Якщо вам потрібен пароль, ми не можемо вам допомогти.

Якщо ви створили обліковий запис із автентифікацією третьої сторони (Google, Microsoft, Facebook, Apple), але хочете ввійти в обліковий запис за допомогою своєї електронної пошти та вручну створити пароль, вам потрібно скинути пароль зареєстрованої електронної пошти . Після встановлення нового пароля ви все одно зможете входити за допомогою автентифікації третьої сторони.

На завантаження файлів може впливати якість Інтернет-з’єднання між клієнтом і сервером, пристрій клієнта та налаштування Інтернет-браузера, платний або безкоштовний обліковий запис, завантаження сервера, системні обмеження та інші фактори. Спробуйте інший пристрій. Якщо ви все одно не можете завантажити файл, повідомте про це в контактній формі.

Якщо вам потрібно більше місця чи функцій, оновіть обліковий запис, підписавшись на один із планів .

Якщо ви вже підписалися на обліковий запис PRO і вам потрібно більше місця, підпишіться на інший обліковий запис PRO. Оформлення іншої підписки не призведе до автоматичного скасування наявної. Простір і функції, включені в активні підписки, додають.

Якщо ви хочете замінити один план на інший, вам потрібно скасувати існуючу підписку в налаштуваннях. Простір і функції будуть доступні до кінця оплаченого періоду.

У налаштуваннях облікового запису «Параметри електронної пошти» ви можете позначити теми, про які ви не хочете отримувати сповіщення електронною поштою.

Будь ласка, надішліть свою скаргу (заяву типу DMCA) на видалення вмісту за допомогою цієї форми .

Так, ви можете редагувати найпопулярніші документи та зображення офісного формату у веб-браузері, якщо у вас є принаймні обліковий запис PRO.

Оберіть PRO для індивідуального професійного зберігання та обміну даними, TEAM для співпраці з колегами та Business для організацій, яким потрібно більше місця для зберігання, користувачів, дозволів або керованих робочих процесів. Порівняйте плани на files.fm/storage-plans . Для індивідуального налаштування скористайтеся нашою формою бізнес-консультації .

Так. Бізнес-рішення Files.fm підтримують командну співпрацю, керування користувачами та групами, доступ на основі дозволів та контрольований обмін файлами. Організації можуть вибрати план, що відповідає їхнім робочим процесам, та зв’язатися з нами через форму бізнес-консультації .

Files.fm – це платформа, що базується в ЄС. Дані клієнтів зберігаються в центрах обробки даних у межах Європейського Союзу. Якщо ваша організація має певні вимоги щодо зберігання даних, безпеки або відповідності вимогам, зв’яжіться з нами через контактну форму .

Так. Files.fm надає інструменти для синхронізації файлів та робочих процесів резервного копіювання, керованих клієнтами. Дізнайтеся більше про синхронізацію та резервне копіювання . Для важливих даних дотримуйтесь стратегії резервного копіювання, що відповідає вимогам вашого бізнесу.

Так. Files.fm підтримує такі бізнес-випадки використання, як командне зберігання, контрольований обмін, співпраця над контентом, робочі процеси управління документами та вимоги до інтеграції. Розкажіть нам про свою організацію через форму бізнес-консультації , і ми допоможемо визначити відповідну конфігурацію.

Облікові записи Basic і PRO можна видалити в налаштуваннях облікового запису. Перед цим необхідно видалити всі файли в обліковому записі. Бізнес-акаунти повинні запитувати адміністратора.